Quyết định 757/QĐ-UBND năm 2024 công bố danh mục và quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc chức năng quản lý của Sở Công Thương tỉnh Bắc Ninh

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẮC NINH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 757/QĐ-UBND

Bắc Ninh, ngày 20 tháng 6 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Cục KSTTHC (VP Chính phủ);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- CVP, các PCVP UBND tỉnh, Cổng TTĐT, Chuyên viên XDCB;
- Lưu: VT, KSTTHC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Vương Quốc Tuấn

STT

Mã TTHC

Tên TTHC

Cách thức thực hiện

Địa điểm thực hiện

Thời hạn giải quyết

Phí, lệ phí

Tên VBQPPL quy định nội dung công bố mới TTHC

I

Lĩnh vực Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

1

2.002620

Thông báo về việc thực hiện hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên

Một trong các hình thức sau: Một trong các hình thức sau:

- Trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hoặc hệ thống thư điện tử UBND cấp xã.

- Dịch vụ công trực tuyến tại Cổng thông tin dịch vụ công tỉnh địa chỉ https://dvc.bacninh.gov.vn (áp dụng sau 10 ngày làm việc kể từ ngày ban hành Quyết định)

Nơi tiếp nhận và trả kết quả:

UBND cấp xã

Cơ quan thực hiện: UBND cấp xã

* Thời gian giải quyết:

- Tối thiểu 03 ngày làm việc trước ngày thực hiện hoạt động.

Không quy định

Nghị định số 55/2024/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

STT

Mã TTHC

Tên TTHC

Cách thức thực hiện

Địa điểm thực hiện

Thời hạn giải quyết

Phí, lệ phí

Tên VBQPPL quy định nội dung sửa đổi, bổ sung TTHC

I

Lĩnh vực Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

1

2.000191

Đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung thuộc thẩm quyền của địa phương

Một trong các hình thức sau:

- Trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm hành chính công tỉnh Bắc Ninh.

- Dịch vụ công trực tuyến tại Cổng thông tin dịch vụ công tỉnh địa chỉ https://dvc.bacninh.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn/

Nơi tiếp nhận và trả kết quả:

Trung tâm hành chính công tỉnh Bắc Ninh. Số 11A Lý Thái Tổ, Suối Hoa, Tp.Bắc Ninh

Cơ quan thực hiện: Sở Công Thương tỉnh Bắc Ninh

* Thời gian giải quyết: 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ và có thể được gia hạn thêm tối đa không quá 30 ngày trong trường hợp phức tạp.

(Điều chỉnh thời hạn giải quyết theo quy định cũ là 20 ngày làm việc)

Không quy định

Nghị định số 55/2024/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Thứ tự công việc

Nội dung công việc cụ thể

Đơn vị/ người thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày/ giờ)

Kết quả

Bước 1

Tổ chức/ Cá nhân nộp hồ sơ theo theo một trong các cách thức sau:

- Nộp qua đường bưu điện;

- Nộp trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, Ủy ban nhân dân cấp xã;

- Nộp qua thư điện tử kèm chữ ký số hoặc kèm bản scan thông báo có chữ ký và đóng dấu của tổ chức, cá nhân kinh doanh đến địa chỉ thư điện tử đã được Ủy ban nhân dân cấp xã công bố;

- Nộp trực tuyến qua hệ thống dịch vụ công trực tuyển tại địa chỉ https://dvc.bacninh.gov.vn

+ Trường hợp đơn đề nghị không đúng theo quy định, cơ quan tiếp nhận đơn có trách nhiệm thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến những nội dung cần bổ sung hoặc sửa đổi cho cá nhân trong thời hạn 01 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận đơn.

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ cho bộ phận chuyên môn giải quyết ngay trong ngày. Nếu sau 15 giờ thì chuyển sang đầu giờ ngày tiếp theo.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã

Không quá 0,5 ngày làm việc đối với hồ sơ hợp lệ

Phiếu tiếp nhận/ Thông báo

Bước 2

Công khai đầy đủ nội dung thông báo của tổ chức, cá nhân kinh doanh bằng hình thức phù hợp để người tiêu dùng tại địa bàn được biết

Sở Công Thương

2,5 ngày làm việc

Thông báo về việc thực hiện hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên

Tổng thời gian giải quyết TTHC

Tối thiểu 03 ngày làm việc trước ngày thực hiện hoạt động

Thứ tự công việc

Nội dung công việc cụ thể

Đơn vị/ người thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày/ giờ)

Kết quả

Bước 1

Nộp hồ sơ:

Tổ chức/ Cá nhân chuẩn bị bộ hồ sơ theo quy định nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích đến Trung tâm hành chính công tỉnh (địa chỉ: số 11A, đường Lý Thái Tổ, phường Suối Hoa, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh) hoặc nộp trực tuyển qua trang web http://dvc.bacninh.gov.vn hoặc địa chỉ Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).

- Kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ:

+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ thì viết giấy biên nhận giao/Thông báo cho người nộp hồ sơ theo quy định, chuyên viên tiếp nhận chuyển hồ sơ về cơ quan chuyên môn ngay trong ngày làm việc đến bộ phận chuyên môn để giải quyết, đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ thì chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo.

+ Trường hợp hồ sơ không đầy đủ thì chuyên viên tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn để người đến nộp hồ sơ bổ sung hoặc làm lại theo đúng quy định.

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Sở Công Thương tại Trung tâm Hành chính công tỉnh

Tối đa 01 ngày

Phiếu tiếp nhận/ Thông báo

Bước 2

Phân công xử lý, kiểm tra, thẩm định hồ sơ

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Lãnh đạo Phòng Quản lý Thương mại phân công chuyên viên xử lý hồ sơ.

Chuyên viên, Lãnh đạo phòng QLTM có trách nhiệm phối hợp với các đơn vị và thẩm định nội dung hồ sơ. Thời hạn phối hợp thẩm định hồ sơ 05 ngày làm việc (theo Khoản 2, Điều 16 Nghị định 55/2024/NĐ-CP).

Trong quá trình thẩm định hồ sơ đăng ký, có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh giải trình về các vấn đề cần thiết liên quan đến nội dung đăng ký.

Phòng Quản lý Thương mại

27,5 ngày

* Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết:

Chuyên viên thẩm định dự thảo văn bản trình lãnh đạo ký duyệt trả hồ sơ kèm theo thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do, nội dung cần bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp để gửi cho tổ chức, cá nhân thông qua Bộ phận Một cửa. Thời gian thông báo trả lại hồ sơ không quá 03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ

Thông báo

Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết:

Chuyên viên được phân công xử lý hồ sơ soạn thảo văn bản Thông báo chấp nhận HĐM/ĐKGDC của thương nhân

Lãnh đạo Phòng thẩm định hồ sơ và trình lãnh đạo Sở ký Thông báo chấp nhận HĐM/ĐKGDC.

Trong trường hợp phức tạp có thể được gia hạn thêm tối đa không quá 30 ngày và phải thông báo kịp thời cho tổ chức, cá nhân kinh doanh về thời gian và lý do gia hạn.

Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC

Bước 3

Phê duyệt

Lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt Thông báo chấp nhận HĐM/ĐKGDC

Lãnh đạo Sở

01 ngày

Kết quả giải quyết TTHC được phê duyệt

Bước 4

Chuyển trả kết quả

Sau khi Lãnh đạo Sở ký phê duyệt, chuyên viên được phân công thực hiện số hóa kết quả giải quyết. Chuyển kết quả giải quyết bản giấy về Phòng TN&GQTTHC của Trung tâm HCC để trả kết quả cho tổ chức, cá nhân cho cá nhân, tổ chức theo yêu cầu.

Văn phòng Sở

0,5 ngày

Kết quả được số hóa và Trả cho cá nhân, tổ chức theo yêu cầu

Tổng thời gian giải quyết TTHC

30 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ, có thể được gia hạn thêm tối đa không quá 30 ngày trong trường hợp phức tạp.